Valores
Integração: Promover o diálogo entre cidadão e administração pública.
Respeito: Tratar todas as manifestações com atenção e imparcialidade.
Transparência: Garantir acesso à informação e clareza nos processos.
Atribuições da Secretaria
ASSEGURAR O RETORNO ADEQUADO AOS CIDADÃOS, GARANTINDO RESPOSTAS DENTRO DO PRAZO.
FACILITAR O DIÁLOGO ENTRE OS MUNÍCIPES E OS ÓRGÃOS PÚBLICOS RESPONSÁVEIS PELOS SERVIÇOS.
PROPOR SOLUÇÕES PARA DEMANDAS RECORRENTES, MELHORANDO A EFICIÊNCIA DA GESTÃO.
REGISTRAR, ANALISAR E ENCAMINHAR RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES, DENÚNCIAS E ELOGIOS.
Atribuições do gestor
Encaminhar demandas aos órgãos competentes da administração pública municipal.
Receber e analisar manifestações dos cidadãos (reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações).
